Atención al cliente
Política de Devolución y Reembolso
El reembolso se iniciará inmediatamente después de recibidos tus artículos. La forma en que se procesa tu reembolso depende de tu método de pago original.
-
Los reembolsos por tarjeta de crédito se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los cinco días hábiles a partir de la recepción del paquete de la devolución. Comunícate con el banco emisor de la tarjeta si tienes preguntas sobre cuándo se acreditará el monto en tu cuenta.
-
Los pagos en efectivo se reembolsarán a través de un cheque de tecno-store que será enviado por correo a tu dirección de facturación dentro de los 14 días calendario a partir de la recepción del paquete de la devolución.
Política de Privacidad
Los datos de carácter personal son aquellos que se pueden utilizar para identificar a una persona o ponerse en contacto con ella.
Es posible que solicitemos sus datos de carácter personal cuando se ponga en contacto con teco-store o con alguna de sus empresas afiliadas. tecno-store y sus empresas afiliadas podrán compartir los datos de carácter personal y utilizarlos de acuerdo con la presente Política de Privacidad. Asimismo podríamos combinarlos con otros datos para suministrar y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y anuncios publicitarios. No es necesario que nos proporcione los datos de carácter personal que hemos pedido pero, si decide no hacerlo, habrá muchas ocasiones en las que no podremos ofrecerle nuestros productos y servicios ni responder a las preguntas que pudiera tener.
Protección de datos de carácter personal.
Tecno-store se toma muy en serio la seguridad de sus datos de carácter personal. Los servicios online de tecno-store, como la suscripcion, protegen sus datos de carácter personal durante el tránsito mediante cifrado como, por ejemplo, Transport Layer Security (TLS). Cuando tecno-store almacena sus datos personales, se utilizan sistemas informáticos con acceso limitado alojados en instalaciones con medidas de seguridad físicas.
Satisfacción garantizada
En tecno-store nuestra prioridad es su satisfaccion con su compra por lo cual si usted tiene alguna pregunta, no dude en hacernolo saber al numero +52 442-354-1918 o e su defecto al correo motogstar@gmail.com, recuerde que en tecno-store nuestra mision es que usted tenga la tecnologia al alcance de sus manos con un solo click.
100% Seguridad
-
Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en la República Mexicana.
-
tecno-store subcontrata a las mejores empresas especializadas en mensajería para llevar a cabo la entrega.
-
Revisa que todos tus datos están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
-
El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, lo cual te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 48 a 72 horas a partir de la compra.
-
Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la mensajería seleccionada en función del destino y ocurren en cualquier horario del día.
-
Con el fin de ofrecerte mayor seguridad en tu entrega, toda nuestra mercancía viaja asegurada.
-
Todos tus productos adquiridos serán empacados sin cargo.
-
Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica en el D.F. y area metropolitana al +52 442-354-1918, si prefieres vía correo electrónico motogstar@gmail.com, de lo contrario tecno-store no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.
-
Para reportes de alguna de las mensajerías contratadas por tecno-store, por favor llámanos a nuestro Centro de Atención a Clientes al +52 442-354-1918 en cuanto recibas el paquete para iniciar la aclaración.
-
Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano.